大同市啟艦汽車銷售服務有限責任公司招聘客服

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  • 客服
  • 面議工作性質:全職更新時間:2020-05-27共有5人投遞簡歷
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  • 公司名稱:大同市啟艦汽車銷售服務有限責任公司營業執照已驗證,請放心求職品牌企業,求職首選
  • 職位類別:不限
  • 招聘人數:2人
  • 學歷要求:中專
  • 工作經驗:不限
  • 年齡要求:20 - 30歲
  • 性別要求:
  • 工作地區:大同-開發區
  • 截止時間:2020-07-30
  • 聯  系  人:李斌
  • 聯系電話: 0352-7****查看完整號碼
職位描述:
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
  2、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。
 3、記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給客戶主管。
  4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
  5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
 6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
任職要求
  1、具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
  2、普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
  3、工作態度良好,及時為客戶服務。
 4、有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
 5、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具。
  • 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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